
IN EEN OOGOPSLAG DIRECTIEVERSLAG GOVERNANCE JAARREKENING OVERIGE GEGEVENS AANVULLENDE INFORMATIE
ESG-ratings
Ook qua duurzaamheid streven we naar een
hoogwaardig risicoprofiel. Ons duurzaamheidsbeleid
en de invulling ervan wordt door diverseESG-rating
agencies beoordeeld.In z'n algemeenheid beschikken
we over sterke duurzaamheidsratings en we willen
deze waar mogelijk verhogen. NWB Bank heeft ESG-
ratings van imug rating uit Hannover (Duitsland), ISS
ESG uit München(Duitsland), MSCI ESG Research uit
de Verenigde Staten en Moody's uit Londen (Verenigd
Koninkrijk). De agencies geven ratings of scores op basis
van een eigenESG-beoordelingsraamwerk, waarover op
hun websites meer informatie te vinden is. Bij de meeste
van de genoemde rating agencies bevindt NWB Bank zich
met haar ESG-rating in de top van haar peer group.
Kosten- en organisatieontwikkeling
De bedrijfskosten in 2022 bedroegen €44miljoen
tegenover €35miljoen in 2021. Deze stijging is voor een
belangrijk deel het gevolg van hogere personeelskosten
in verband met de noodzakelijke groei van de organisatie.
Onder meer de capaciteit voor versterking van de
operationele processen, de kredietanalyse, inbedding
van ESG in de primaire processen en IT-beheer nam
toe. Tevens blijven we doorlopend investeren in verdere
digitalisering en procesverbeteringen en zijn de kosten
voor betalingsverkeer alsmede onderhoudscontracten en
licenties toegenomen. Ook hebben we in het kader van
het veranderprogramma een groter beroep gedaan op
externe adviseurs. Tot slot hebben we een eerste bijdrage
aan het NWB Waterinnovatiefonds geleverd.
Personeel
Een belangrijk deel van de kosten vormen de uitgaven
aan personeel. Deze stegen van €13miljoen in
2021 naar €16,5miljoen in 2022.Een indicator voor
de beheersbaarheid van de personeelskosten is de
beloningsverhouding tussen onze directievoorzitter en
de mediaan van al onze overige medewerkers. Deze
komt over 2022 uit op 3,9 (2021: 3,9). De absolute
personeelskosten namen toe doordat onze organisatie
in 2022 verder is gegroeid. Bestond onze formatie
eind 2021 nog uit 90 medewerkers, eind 2022 waren
het er 107. De verwachting is dat de organisatie de
komende jaren blijft groeien, wat blijkt uit de strategische
personeelsplanning die we afgelopen jaar opnieuw
hebben uitgevoerd. Onderkedn wordt dat met de verdere
groei van de organisatie aandacht voor de onboarding
van nieuwe medewerkers en adeqaute kennisoverdracht
essentieel is.
Diversiteit en inclusie
Bij de werving van medewerkers staan we open voor
iedereen, ongeacht geslacht, leeftijd, geloofsovertuiging,
culturele achtergrond, arbeidsbeperking en seksuele
geaardheid. We streven naar een goede mix van talent,
ontwikkelpotentieel en deskundigheid van medewerkers
en kiezen voor professionals die onze diversiteit
vergroten. Diversiteit en inclusie zijn verankerd in wet-
en regelgeving, waaronder de Non-Financial Reporting
Directive (NFRD). Hoewel we officieel niet binnen de
reikwijdte van deze Europese richtlijn vallen, willen we er
wel aan voldoen, mede op verzoek van het ministerie van
Financiën, dat een van onze aandeelhouders is. Verder
zijn we een van de deelnemende banken aan de CAO
Banken, de eerste cao waarin de Charter Diversiteit is
opgenomen. Deze cao is integraal van toepassing op de
medewerkers van de bank.
Lighthouse-veranderprogramma
Om de organisatie toekomstbestendig te maken, is er
meer nodig dan gemotiveerde en kundige collega’s.
In juni 2021 startten we het bankbrede Lighthouse-
veranderprogramma en daar zijn we het afgelopen jaar
volop mee verdergegaan. Het programma bestaat uit
drie werkstromen: 'Stable banking', waarin duurzame
versterking van de basis van de kredietverleningsketen
centraal staat, 'Bank of the future', gericht op de verdere
digitalisering van onze processen en dienstverlening
alsmede de verdere inbedding van ESG in onze primaire
processen, en 'Winning work environment; great bank
to work', dat draait om de collectieve inspanning,
cultuur, interne communicatie en het risicobewustzijn
binnen de organisatie. Begin juli 2022 hebben we
de eerste werkstroom afgerond, de overige twee
lopen in 2023 door. Met het meerjarige, doelgerichte
Lighthouse-programma creëren we overzicht, maken
we de verbinding tussen alle activiteiten en projecten
binnen de bank, integreren we ESG-aspecten verder
68
J A A R V E R S L A G 2022 |