Teamlead infra & servicedesk
- Hybrid
Application procedure
If you apply with us, you will go through a series of steps in which we get to know each other better. Want to know how? Check out the application procedure.
View application procedureDe NWB Bank is op zoek naar een ervaren Teamlead voor de aandachtsgebieden IT Infrastructuur & Servicedesk. Heb jij ervaring met het verder vormgeven van een ICT afdeling op het gebied van Infrastructuur- en Werkpleklandschap? Krijg jij energie van het implementeren van beleid, processen en controls? Geef jij graag verder vorm aan de nieuwe visie op Infrastructuur en de Werkplek? Dan past deze functie bij jou!
In deze functie:
-
draag je zorg voor de aansturing van de teams Infrastructuur (5 FTE) en Servicedesk (4 FTE) en stroomlijn je de processen binnen deze teams;
-
ben je verantwoordelijk voor het coördineren van de activiteiten en werkvoorraad van de Servicedesk en het Infrastructuur team;
-
zorg je voor een adequate en frequente afstemming met de afdelingen IT Security, IT Risk Management, externe leveranciers en andere relevante stakeholders;
-
identificeer en implementeer je proactief verbeteringen, zowel procesmatig alsook technisch-inhoudelijk;
-
draag je zorg voor de implementatie van ITIL-processen en zorg je voor continue awareness van relevant beleid;
-
bewaak je de naleving van SLA’s en gemaakte rapportage afspraken door de key leveranciers.
De afdeling ICT zorgt in samenwerking met leveranciers en externe consultants ervoor dat een uitgebreid IT landschap (van infrastructuur tot en met de applicaties) gemanaged en continue verbeterd wordt. De IT afdeling zal de komende jaren een transitie doormaken op diverse vlakken, waaronder de manier van werken, maar ook qua technologie en architectuurkeuzes. Hierbij willen we eenduidigheid aanbrengen in de processen, taken en verantwoordelijkheden, zowel binnen als buiten het team.
De afdeling ICT is opgedeeld in 4 teams, bestaande uit de disciplines IT Security, Infra & Servicedesk, Technisch Applicatiebeheer en het nieuw gevormde team IT Control, Architectuur & Vendor Management.
De Nederlandse Waterschapsbank N.V. (NWB Bank) is een bank van en voor de Nederlandse publieke sector. Onze klanten zijn waterschappen, gemeenten en provincies en organisaties die worden gegarandeerd door de overheid zoals woningcorporaties en zorginstellingen. Ook zijn we actief in de financiering van duurzame energieprojecten en publiek-private samenwerking (PPS). We financieren onszelf met behulp van onze AAA/Aaa-ratings op de internationale geld- en kapitaalmarkt en zijn een toonaangevend uitgever van Green en Social Bonds. Door de significante omvang van onze balans staan we onder direct toezicht van de Europese Centrale Bank. NWB Bank is met ruim 150 medewerkers een compacte, efficiënte en inclusieve organisatie die verscheidenheid van medewerkers omarmt. Samenwerking, kwaliteit en integriteit staan bij ons hoog in het vaandel.
We bieden je een goed pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden met onder meer ruime studie- en ontwikkelmogelijkheden. Verder is de NWB Bank een platte organisatie waar initiatief en samenwerking voorop staan. De bank biedt een professionele en prettige werksfeer waarin onder andere de mogelijkheid bestaat voor medewerkers om deel te nemen op vrijwillige basis aan maatschappelijke projecten en worden er met regelmaat sociale activiteiten georganiseerd.
Je past bij onze organisatie omdat je een ambitieuze professional bent, je over een behoorlijke dosis overtuigingskracht beschikt en belangstelling hebt voor en affiniteit hebt met de Nederlandse publieke sector. Je bent positief kritisch, verbindend en hebt integriteit hoog in het vaandel staan. Je pakt uitdagingen met beide handen aan en bent oplossings- en resultaatgericht.
Wat vragen we:
-
Minimaal een afgeronde hbo opleiding binnen IT of een ander relevant vakgebied.
-
Minimaal 5 jaar werkervaring in een strategisch, tactisch en operationele IT-rol binnen een financiële instelling.
-
Adequate kennis van en ervaring met IT Infrastuctuur, zowel on-premises als ook Public Cloud.
-
Ervaring in IT projectmanagement inclusief leveranciersmanagement en managementrapportages.
-
Ervaring met de Microsoft 365 Werkplek, Sharepoint en Teams.
-
Praktijkervaring met en kennis van het operationaliseren van ITIL-processen.
-
Je bent resultaatgericht, een probleemoplosser en in staat om te werken onder druk.
-
Je bent een doorgewinterde leidinggevende, je stimuleert medewerkers om het beste uit zichzelf te halen.
-
Goede communicatieve en stakeholdermanagement vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal.
-
Ervaring als scrummaster is een pre.
Voor verdere informatie over de vacature kun je contact opnemen met Jermaine Maaijen, Corporate recruiter (jermaine.maaijen@nwbbank.com). Ben je al enthousiast: stuur je motivatiebrief en cv naar solliciteren@nwbbank.com en we nemen snel contact met je op.
Werving- en selectiebureau of headhunter? Bedankt voor het meedenken, maar wij werven graag zelf onze kandidaten.
More information?
Contact
- Jermaine Maaijen
- Corporate recruiter
- Send me an email